Правила повернення грошових коштів

Повернення та обмін товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти товар належної якості на аналогічний протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, якщо:

• товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин;
• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та пломби;
• наявний розрахунковий документ (чек, квитанція), виданий продавцем разом із товаром.

Якщо на момент звернення аналогічного товару немає у продажу, покупець має право обрати будь-який інший товар з наявного асортименту або отримати повернення грошових коштів.

Повернення грошових коштів

• Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не узгоджено з покупцем.
• Термін повернення коштів становить до 7 робочих днів з моменту отримання поверненого товару та перевірки його стану.
• У разі скасування замовлення до моменту відправлення товару, оплата повертається у повному обсязі.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до чинного законодавства, існує перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню. Ознайомитися з ним можна за посиланням: Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню).

Додаткова інформація

Якщо у вас виникли питання щодо обміну чи повернення товару, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки через форму зворотного зв’язку або за контактними телефонами, вказаними на сайті.